SOMMAIRE DU POSTE
Le conseiller à la vente et service à la clientèle, sous la supervision de l’équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à les conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser ses ventes et à épauler les autres départements lorsque requis pour le bon fonctionnement du magasin.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
· Accueillir tous les clients lorsqu’ils entrent dans le magasin et les informer des mesures sanitaires en place;
· Veiller à aller à la rencontre de tous les clients afin de les questionner sur leurs besoins, leur offrir son assistance et les diriger vers la marchandise recherchée;
· Proposer des articles complémentaires pour maximiser les ventes;
· S’informer sur la marchandise disponible et veiller à effectuer une tournée fréquente de son département pour mieux connaître la disposition des divers produits;
· Communiquer aux clients les promotions et les événements en cours et à venir;
· Effectuer, au besoin, des remplacements dans d’autres département
· Se tenir au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les types d’interaction possibles selon les normes Aubainerie;
· Participer à l’entretien et à la bonne tenue de son département afin qu’il reflète l’image de Aubainerie et soit attrayant pour la clientèle;
· Agir en tout temps comme ambassadeur de l’excellence dans la qualité de son service à la clientèle en appliquant les normes de Aubainerie;
· Être sensible au vol interne et au vol à l’étalage et participer à les prévenir;
· Exécuter toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES
· Expérience dans une fonction similaire, un atout
· Expérience dans le commerce de détail, un atout
· Capacité à offrir un service à la clientèle exemplaire
· Polyvalent et sens de l’initiative
· Rigueur et souci du détail
· Entregent et dynamisme
L’utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.